Quem somos – iMile Delivery Brazil A iMile é uma empresa global de logística de última milha, fundada em Dubai em 2017, com atuação em mais de 30 países. Presente no Brasil desde 2022, a iMile Delivery Brazil cresce de forma acelerada, oferecendo soluções logísticas completas e impulsionadas por tecnologia, com foco em eficiência, escala e inovação. Cargo Supervisor de Operações Responsabilidades Profissionais Monitorar performance do dia anterior, com validação de POD. Relatórios de pedidos vencendo dia, tracking e tratativas com DS. Monitorar vencimento de pedidos do dia posterior, com alerta de tickets críticos. Monitoramento de grupos de trabalho, Lark, acompanhando as filas operacionais. Monitorar as performances parciais dos parceiros, ajustes, reuniões com DS. Visita em loco a parceiros com dificuldade. Captação de DS, acompanhamento de chegada de carga para expedição diariamente. Retorno de tickets, direcionamento de ações corretivas Acompanhamento de Kpis, Fake delivery, POD, Backlog, Tracking, E2E, SLA cadeia Qualificações de Emprego Experiência em prospecção e expansão de parceiros para negócios. Disponibilidade para viagens e mudanças Conhecimento nos principais indicadores de gestão Excel intermediário com conhecimento de planilhas e tabelas. Capacidade de negociação e mitigação de conflitos. CNH B ativa Competências Comportamentais Visão analítica e orientação a indicadores; Organização e gestão de prioridades; Tomada de decisão baseada em dados; Comunicação clara e objetiva; Capacidade de negociação e gestão de stakeholders; Proatividade e senso de dono; Trabalho em equipe; Resiliência e adaptação a mudanças. Forma de Atuação Local: Santarém - PA Modelo: Presencial Horário: Comercial, com flexibilidade conforme as demandas da área Benefícios Assistência médica e odontológica; Vale-refeição e vale-alimentação; Seguro de vida; PLR; TotalPass; Convênio com SESC e SEST SENAT; Vale-transporte ou auxílio mobilidade.