- Acompanhar e avaliar os trabalhos de prestadores de serviços terceirizados, garantindo a execução dos processos; - Manter contato com a empresa prestadora de serviços de sistemas, visando trocar informações e solucionar possíveis irregularidades, bem como prestar suporte aos respectivos usuários, proporcionando a melhoria na utilização dos recursos disponíveis; - Analisar relatórios diversos referentes as métricas de atendimento dos chamados; contribuindo na tomada de decisão para seleção de fornecedores da carteira de serviços; - Atendimento de chamados de baixa complexidade; - Coletar feedbacks dos clientes atendidos. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: Brz empreendimentos Atua como construção civil, incorporação e imobiliária. Ramo: Construção Civil / Engenharia Civil (BJ)