Responsabilidade e Atendimento ao Usuário
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A sua responsabilidade será fornecer assistência de TI aos usuários, garantindo que seus problemas sejam resolvidos eficientemente.
Você atuará como um ponto de contato entre o cliente e a empresa, oferecendo soluções personalizadas para cada situação.
Além disso, você será responsável por orientar os clientes sobre os serviços disponíveis e como acessá-los.
Serviços de Suporte
O seu trabalho incluirá:
* Atendimento ao usuário;
* Resolução de problemas diversos, incluindo instalação e configuração de impressoras e programas do pacote office;
* Feedback ao cliente;
* Orientação sobre diversas soluções e problemas;
* Conhecimento em Infraestrutura de Redes;
* Atendimentos internos e externos;
Qualificações Necessárias