Criamos oportunidades para profissionais talentosos fazerem a diferença em nosso ecossistema de saúde.
Estamos procurando por um coordenador de relacionamento que possa manter contato direto com os RHs e corretores, fornecendo atendimento personalizado e diferenciado aos clientes.
O objetivo é garantir a satisfação e fidelização dos clientes através da gestão eficaz da equipe de consultoras e do acompanhamento das necessidades dos clientes.
A principal responsabilidade inclui:
· Gerenciar a equipe de consultoras para prestar atendimento aos clientes e esclarecer dúvidas sobre coberturas, cadastro, credenciamento e contratos.
· Realizar o acompanhamento junto aos corretores e clientes para identificar oportunidades de crescimento e melhoria.
· Visitar empresas clientes para avaliar a satisfação do cliente e fortalecer o relacionamento.
· Desenvolver palestras de implantação e reimplantação, treinar a equipe de corretores e analisar solicitações de liberação comercial.
Requisitos:
· Experiência no mercado de saúde.
· Conhecimento avançado em Regras ANS, Lei 9656 e interpretação de contratos.
· Excelentes habilidades analíticas, planejamento, organização e controle.
· Comunicação eficaz, criatividade, inovação e foco no cliente.