O que você vai fazer no seu dia a dia Atividades relacionadas diretamente ao Sucesso do Cliente, ao Suporte Técnico, a Novos Projetos e ao Suporte de Infraestrutura e Logística: - Mapear as expectativas e monitorar o nível de satisfação dos clientes e da qualidade dos serviços prestados pela empresa; - Monitorar as principais causas de problemas nos projetos, apresentando soluções para prevenção; - Colaborar para melhorias dos produtos e serviços; - Oferecer suporte técnico durante todos os projetos; - Suporte aos seguintes sistemas operacionais: Windows / MAC OS, Android / IOS; - Realizar manutenção preventiva de computadores e periféricos de informática do escritório; - Atender as solicitações dos usuários internos; - Configurar equipamentos e software; - Realizar treinamentos; - Realizar os testes a cada entrega, homologando o serviço para entrar em produção. O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time - Ensino Superior em Tecnologia da Informação, Sistema da Informação, Ciência da Computação ou Tecnologia; - Experiência na função; - Habilidade com Pacote Office e Microsoft Office365; - Conhecimento em Segurança da Informação, Gestão de Projetos e 5S; - Conhecimento básico em Informática e manutenção de computadores.