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Cód.9958274 - analista de suporte técnico pleno

Nova Lima
Quality Digital
Suporte técnico
Anunciada dia 4 outubro
Descrição

Aqui, não faltam histórias para contar!
Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?
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Conhecimento em:
Curso Técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (completo) ou Curso Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (cursando);
Experiência em formatação de máquinas (sistema Operacional Windows e Linux);
Experiência em instalação de aplicativos e pacote Office;
Conhecimentos em redes WAN, LAN, TCP/IP
Serão diferenciais
Superior na área de Tecnologia.
Horário de Atuação
Das
08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira.
Modelo de trabalho: 100% Presencial.
Localidade: Nova Lima, Minas Gerais-MG.
OBS.:
Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações
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O que buscamos?
Uma pessoa organizada e solícita.
Como será o seu dia a dia
Realizar treinamentos de utilização e funcionalidades do Arlequim e do Creator4All;
Realizar suporte e esclarecimentos de dúvidas relacionados ao Arlequim e do Creator4All;
Apoiar no inventário tecnológico do Cliente para garantir que tenham condições mínimas para utilização do Arlequim;
Realizar a configuração e instalação dos softwares homologados nas imagens do Arlequim estejam 100% funcionais;
Realizar pequenos reparos e adequações nos equipamentos de TI utilizados pelo Cliente;
Realizar a verificação e funcionalidades do endpoint, energia, rede em caso de problemas para acesso ao Arlequim;
Realizar a instalação e configuração de dispositivos externos para acesso dentro do Arlequim;
Acompanhar a fila de atendimentos e dar todo suporte até a solução dos problemas encontrados;
Documentar as soluções dos problemas encontrados para agilizar os futuros atendimentos;
Quando necessário atender alguma demanda que surja da Secretaria da educação da área de TI, como auxiliar em eventos da Educação, realizar levantamentos específicos das unidades educacionais.

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