O Assistente Comercial é responsável por dar suporte às atividades comerciais da empresa, atuando no atendimento a clientes, elaboração de orçamentos, elaboração de propostas comerciais, acompanhamento de pedidos e apoio à equipe de vendas. Seu papel é fundamental para garantir agilidade, organização e eficiência nos processos de vendas, contribuindo diretamente para a satisfação dos clientes e o crescimento dos negócios da B.Lotti no setor de movimentação de cargas.
* Atender clientes por telefone, e-mail e presencialmente, prestando informações sobre produtos e serviços.
* Elaborar e enviar orçamentos conforme especificações técnicas e políticas comerciais.
* Acompanhar pedidos em andamento, desde a entrada até a entrega, mantendo o cliente informado.
* Realizar follow-up de propostas comerciais e registrar retornos no sistema.
* Apoiar os vendedores externos com emissão de propostas, agendamento de visitas e organização de agenda.
* Atualizar cadastros de clientes e manter registros organizados no CRM ou sistema interno.
* Apoiar na organização de feiras, eventos e ações promocionais da área comercial.
* Controlar planilhas de metas, vendas e indicadores comerciais.
* Apoiar na resolução de problemas relacionados a prazos, entregas ou qualidade percebida pelo cliente.
* Cumprir prazos, políticas internas e procedimentos da área comercial.
* Atendimento e prospecção de clientes e acompanhamento de pedidos e pós-venda.