Desenvolvimento de Soluções de Suporte Técnico N2
A organização está procurando por um profissional para atuar como Analista de Suporte Técnico N2 em um ambiente corporativo. O objetivo é garantir o suporte funcional N2, análise de incidentes e a melhoria contínua dos processos.
Requisitos Essenciais:
* Experiência com Coupa nos módulos: Compras (P2P), Liquidação de Contas e Catálogos.
* Análise de incidentes, configuração da plataforma e gestão de usuários.
* Conhecimento de integrações (cXML, JSON, APIs) e entendimento do ciclo de compras.
* Experiência em documentação de processos e mapeamento de fluxos.
* Uso de ferramentas de ticketing e Excel intermediário/avançado.
Bem-Vindo ao Desafio!
Nesta oportunidade, você terá a chance de trabalhar em uma equipe dinâmica e desenvolver suas habilidades em suporte técnico. Estamos ansiosos para conhecer seu perfil e encontrar alguém que se encaixe perfeitamente neste papel.