Descrição da Empresa
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Descrição do Cargo
Estamos buscando um Supervisor de Suporte ao Cliente para se juntar à nossa equipe em Passos, MG. Este cargo envolve supervisionar a equipe de suporte ao cliente, assegurando que as demandas dos clientes sejam atendidas de maneira eficiente e que a satisfação do cliente esteja sempre em alta. As responsabilidades diárias incluem monitorar o desempenho da equipe, oferecer suporte técnico, resolver problemas complexos, e manter uma comunicação clara e eficaz com os clientes. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local.
Qualificações
* Habilidades de Supervisão:
Necessário possuir experiência em supervisão de equipes, com foco em liderança e motivação.
* Suporte e Serviços ao Cliente:
Deve ter conhecimento comprovado em suporte ao cliente, atendimento ao cliente e satisfação do cliente.
* Comunicação:
Habilidades de comunicação clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito, são essenciais.
* Além das habilidades acima, será considerado um diferencial a formação em áreas relacionadas a Tecnologia da Informação, Administração ou afins.