Overview Estamos em busca de um 1131 Coordenador de Suporte Técnico Júnior-Blumenau SC para atuar na liderança e desenvolvimento de equipe, garantindo a excelência nos processos de suporte, atualizações em sistemas LMS e atendimento a clientes internos e externos. Responsibilities Coordenar o time de suporte, assegurando produtividade e qualidade nas entregas. Realizar controle de atualizações em sistemas de gestão de aprendizagem (LMS). Definir e acompanhar metas semanais e mensais, estabelecendo cronogramas e prioridades. Auditar entregas, fornecer feedbacks e promover melhoria contínua. Apoiar no treinamento técnico da equipe e desenvolvimento de PDIs. Reportar resultados ao gerente da área e participar ativamente de processos de recrutamento e seleção. Atuar em situações críticas, apoiando o time e garantindo a satisfação do cliente. Desenvolver-se continuamente para ser referência técnica no setor. Qualifications Formação em Gestão de TI ou áreas correlatas (nível tecnólogo). Mínimo de 2 anos de experiência como Coordenador de Suporte ou função equivalente. Conhecimento em LMS, Helpdesk (Movidesk, Zendesk ou similares), Banco de Dados (básico) e lógica de programação. Experiência com gestão de pessoas, processos, tempo e atividades. Pacote Office. Habilidades e Atitudes: Iniciativa, comprometimento e flexibilidade; Orientação para resultados e experiência do cliente. Diferenciais: Vivência com metodologias ágeis; Experiência em contato direto com clientes de alta demanda de suporte. Additional Information Formação Acadêmica : Não informado Salário : A combinar Cargo : Analista de suporte técnico Empresa : Rhf talentos Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica. Ramo : Recursos Humanos / Recrutamento e seleção J-18808-Ljbffr