CARGO
Responsável pelo suporte técnico a campo nas atividades de Instalação para clientes Empresariais.
O profissional responsável por esta posição será fundamental para garantir a qualidade dos serviços e realizar vistorias em campo, com foco na integridade das atividades de Instalação. Além disso, ele deve ser capaz de acompanhar as OS's de Ativação com as áreas centralizadas, EPO e de suporte a Ativação.
No dia a dia, o técnico responsável por esta função trabalhará em uma equipe diversificada e comprometida com o sucesso da empresa, buscando sempre melhorar os processos e resultados. Portanto, é importante ter habilidades de comunicação eficazes, capacidade de resolução de problemas e trabalho em equipe, além de conhecimentos técnicos avançados em redes SDH/PDH, ópticas, IP, HFC (BSoD) e configuração e troubleshooting em roteadores.
Aqui estão algumas das principais responsabilidades do cargo:
* Realizar suporte técnico a campo nas atividades de Instalação;
* Analisar e tratar as atividades de Instalação com foco na qualidade e integridade dos serviços;
* Acompanhar as OS's de Ativação com as áreas centralizadas, EPO e de suporte a Ativação;
* Garantir a qualidade das informações referentes à Instalação Empresarial nos sistemas corporativos.
Para se candidatar ao cargo, é necessário possuir:
CONHECIMENTOS TÉCNICOS
- Conhecimento em plataformas SDH/PDH;
- Conhecimento em redes ópticas;
- Conhecimento em redes IP;
- Conhecimento em redes HFC (BSoD);
- Conhecimento na configuração e troubleshooting em roteadores;
BENEFÍCIOS
Nossa empresa oferece um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, onde você poderá desenvolver suas habilidades e conhecimentos em uma área fascinante. Além disso, estamos comprometidos em promover a igualdade de oportunidades e a diversidade dentro da nossa equipe, sem distinções de gênero, raça ou orientação sexual, entre outros aspectos.