Analista de Suporte Técnico JR (Field Service)
Sobre a Digi:
Com inúmeras certificações nas principais tecnologias, a DigiSystem conta hoje com uma infraestrutura robusta para prestar serviços de soluções em TI.
Fundada em 1990, em São Paulo, a DigiSystem possui mais de 30 anos de experiência no mercado, com mais de 1000 funcionários altamente especializados, sendo seu melhor parceiro na jornada da Transformação Digital.
Nós entendemos do negócio e transformamos tecnologia em resultado.
Requisitos:
* Conhecimento técnico de TI para suporte Nível 2, atendendo presencialmente ou remotamente ao usuário final.
* Conhecimento em operações de varejo, PDVs e Automação Comercial.
* Experiência em suporte e manutenção de aplicações, ITIL, Azure, gestão de incidentes, problemas e mudanças.
Como será o seu dia a dia:
Responsabilidades principais:
* Tratamento e acompanhamento de chamados e incidentes.
* Participação e apoio em atividades de projetos.
* Instalação e configuração de equipamentos diversos (microcomputadores, coletores, impressoras, etc.).
* Acompanhamento de fornecedores.
* Transferência de equipamentos de TI (quando necessário).
* Gestão dos equipamentos de TI.
* Elaboração de diário de bordo com as ações realizadas.
* Aplicação de checklists de TI nas lojas.
Desejável:
* Conhecimento básico em Windows 10, Windows Server 2020.
* Conhecimento da metodologia Ágil (Scrum).
* Gestão de Incidentes, Problemas e Mudanças no Azure.
O que você encontrará aqui:
* Oportunidade CLT;
* Auxílio Refeição ou Alimentação;
* Auxílio mobilidade (quando necessário);
* Assistência Médica e Odontológica;
* Seguro de Vida;
* Acesso a parcerias educacionais e comerciais;
* Gympass.
Na DigiSystem, valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes ideias e perspectivas enriquecem nossa equipe. Raça, cor, religião, gênero, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade não serão impeditivos para fazer parte do nosso time.
Local de trabalho: Salvador - BA, regiões de Pituba, Caminho das Árvores e Barris.
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