Estamos procurando um Analista de Suporte Técnico Júnior motivado e dedicado para integrar nossa equipe de suporte técnico. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico de qualidade, garantindo a estabilidade dos sistemas para usuários internos, externos e clientes. RESPONSABILIDADES Realizar suporte técnico presencial e remoto para usuários finais e clientes. Identificar, diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede. Participar na configuração e manutenção de servidores em redes segregadas. Colaborar com equipes internas para melhorias de processos e sistemas. Requisitos: Graduação completa em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou área relacionada. Experiência prática com suporte técnico a usuários e resolução de problemas. Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux) e comandos básicos de redes. Active directory - criação e gerenciamento de usuários e grupos Configuração e mapeamento de diretório de rede, impressoras e dispositivos periféricos Excel e outlook (uso funcional e configuração) Execução de backup e restauração de arquivos e perfis de usuários Instalação e configuração de softwares e aplicativos corporativos Ambientes em Cloud (Azure, AWS, Google Cloud)