Analista de Suporte Técnico a Sistema ERPNossa missão:Simplificar o processo de gestão administrativa das empresas parceiras, desenvolvendo softwares de alta qualidade que proporcionem: agilidade, flexibilidade, organização e segurança.Deseja fazer parte da nossa missão?Se você tem conhecimento em hardware/windows, rotinas administrativas, emissão de nota fiscal eletrônica, já trabalhou com sistemas de gestão e gosta de relacionamento com cliente, essa pode ser sua oportunidade!Atribuições:Fazer contato e auxiliar o cliente na devida utilização dos sistemas;Acompanhar, encaminhar e redirecionar chamados para correção de recursos;Atualizar dados de cliente e criar relatórios de atividade;Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;Utilizar excelentes habilidades de comunicação, ser atencioso e superar as expectativas do cliente;Garantir a organização das tarefas e informações, manter o devido registro, documentação e encerramento;Recomendar modificações ou melhorias de procedimentos;Manter e aumentar seu conhecimento técnico, de procedimentos, produtos e serviços;Requisitos necessários:Conhecimento básico em Hardware/Windows;Excelentes habilidades em comunicação e relacionamento com cliente;Habilidades avançadas de resolução de problemas e execução de multitarefas;Empatia ao cliente;Boa capacidade analítica;Senso e priorização de urgência;Raciocínio rápido e lógico;Você se destaca se possuir:Experiência na função de suporte;Conhecimento em Processos Administrativos e Software de Gestão (ERP);Conhecimento em Documentos Fiscais Eletrônicos (NF-e, SAT);Local de Trabalho: Presencial - Piracicaba/SP - Bairro Vila RezendeContratação CLT;Vale Alimentação/Refeição (Valuu);Convênio Médico;Convênio Odontológico;Day Off para comemorar uma data muito especial (seu aniversário).Tem os requisitos?
Então não perca tempo, encaminhe seu CV.Responder as perguntas e anexar seu currículo aqui pelo Linkedin.Venha fazer parte do Wisetime!
!Mais do que software house, a Wisetec constrói relações de parceria; )
#J-18808-Ljbffr