**Detalhes da vaga**:
**Requisitos**:
- Formação: Ensino médio completo.
**Atividades**:
Cumprir efetivamente com as atividades administrativas, a fim de colaborar com as demandas do setor, de acordo com os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética.
- Realizar atividades de apoio e organização das rotinas administrativas do setor de ouvidoria, preparar relatórios estatísticos e controles de qualidade percebida e ouvidoria;
- Atendimento ao cliente;
- Contato via telefone com clientes;
- Auxilia no atendimento ao cliente, presta informações e registrar ouvidorias;
- Realizar acompanhamento diário de manifestações registradas no sistema Hfocus, registrando na ouvidoria locar, com posterior encaminhamento das manifestações para que os gestores realizem as tratativas;
- Gerar acompanhamentos mensais de manifestações tratadas e não tratadas, sugestões e elogios.
**Outras informações**:
- Local de trabalho: UDI Hospital, São Luís-MA.
- Escala de trabalho: 220h - Seg à quinta, das 08h às 18h e sexta-feira, das 08h às 17h.
- Disponibilidade para treinamento
**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:
- Ensino Médio (2o. Grau) completo**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio com empresas parceiras
- Vale-refeição
- Vale-transporte