???? Responsabilidades e Atribuições: • Prestar suporte técnico aos usuários em ambiente corporativo, presencialmente e remotamente; • Realizar instalação, configuração e manutenção de hardware, software, sistemas operacionais e periféricos; • Atuar com registro, acompanhamento e resolução de chamados em ferramenta ITSM; • Executar manutenção preventiva e corretiva de computadores, notebooks e impressoras; • Prestar suporte ao Windows, Microsoft Office, Teams, Skype for Business e sistemas corporativos; • Apoiar usuários em sistemas GOV.BR, certificados digitais e tokens; • Realizar instalação e configuração de equipamentos multimídia para reuniões e videoconferências; • Executar atividades básicas de infraestrutura de redes, conectividade e cabeamento estruturado. ???? Qualificações e Requisitos: • Curso Técnico ou Superior cursando/concluído em Tecnologia da Informação, Sistemas, Redes, Ciência da Computação ou áreas correlatas; • Conhecimento em Windows 7, 8.1, 10 e 11; • Conhecimento em GLPI ou ferramentas similares de gestão de chamados; • Experiência com manutenção de computadores, notebooks e impressoras; • Conhecimentos básicos em Active Directory, GPO, segurança da informação e redes; • Desejável certificação ou conhecimento em ITIL Foundation e COBIT; • Boa comunicação verbal e escrita e perfil voltado ao atendimento ao usuário. Formação Acadêmica: Não informado Salário: 1952 Cargo: Analista de suporte técnico Empresa: 3am it Suporte técnico, manutenção e outros serviços em tecnologia da informação. Ramo: Informática/ Tecnologia (FI)