Realizar o atendimento aos clientes, emitir propostas/contratos de comodatos, emitir RC dos produtos indisponíveis, abrir e acompanhar os SAC, realizar a análise e o acompanhamento dos contratos efetivados, bem como a geração de novos contratos, orientar as auxiliares comerciais quanto a rotina das vendas e acompanhar as metas de vendas, sempre prestandio auxílio à supervisão.
**Responsabilidades**:
- Realizar atendimento à clientes, fornecendo todas as informações necessárias e esclarecendo dúvidas;
- Elaborar as propostas de comodato/cotações de preços solicitadas por representantes ou clientes, bem como, elaborar as propostas/contratos de comodato e encaminhá-las aos solicitantes;
- Acompanhar e monitorar propostas/contratos passadas aos representantes e aos clientes. No caso de efetivação do comodato acompanhar o relatório de pedidos até a etapa final que é o faturamento;
- Fornecer suporte aos representantes regionais, gerando informações específicas sobre o cliente a ser atendido;
- Realizar o fechamento dos pedidos de vendas e o faturamento diário da sua região; Verificar a disponibilidade do produto solicitado pelo cliente em estoque. Caso esteja em falta, registrar a pendência e emitir requisição de compra do produto no sistema ERP, encaminhando-a ao setor de compras e acompanhando a chegada do produto;
- Realizar o monitoramento dos clientes, junto as auxiliares, de acordo com o perfil (tipo de produto que utiliza, quantidade, periodicidade do consumo, baixa no consumo, razão da mudança de fornecedor, entre outros), visando otimizar o atendimento das auxiliares comerciais;
- Orientar as auxiliares comerciais quanto a rotina de vendas, analisando os relatórios de vendas (clientes ativos ou perdidos);
- Manter alinhamento com o supervisor do setor acerca de valores de produtos e condições de pagamento, de modo a informar ao cliente solicitante;
- Efetuar o cadastramento no CRM de todas as propostas de comodato emitidas, assim como dos equipamentos enviados sob a forma de empréstimo/demonstração e outros;
- Gerar relatórios para a analista e/ou supervisão comercial;
- Controlar o indicador de ligações feitas pelas auxiliares;
- Realizar atividades correlatas, de acordo com a necessidade da empresa.