Description Somos a Daikin! Uma empresa de origem japonesa que preza pela credibilidade e excelência absoluta e que tem por vocação, trazer o que há de melhor na tecnologia em ar condicionado. Estamos no Brasil desde 2011 e possuímos, para atender nossos clientes e usuários, uma grande equipe sediada em nossos escritórios de São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ, Recife-PE, Porto Alegre-RS e Brasília-DF, além de colaboradores de nosso parque fabril localizado em Manaus-AM. O nosso sucesso se deve a atenção aos princípios fundamentais regentes da marca, que preza pela inovação e tecnologia, que garantem aos nossos clientes total confiabilidade, segurança e qualidade sem igual. Base: Recife – PE Modelo: Presencial | CLT Abrangência: Regiões Norte e Nordeste Sobre a oportunidade Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) Técnico(a) de Serviços para liderar a operação técnica das regiões Norte e Nordeste, com base em Recife. Esta posição é estratégica e atua como elo entre a gestão regional, os líderes técnicos e o Gerente Técnico de Serviços, sendo responsável por garantir a excelência técnica, a padronização dos processos e a qualidade dos serviços prestados em sistemas VRV e Applied. O profissional terá atuação direta na gestão de líderes técnicos, equipes próprias e parceiros, além de forte participação na organização operacional e no desenvolvimento técnico da região. Responsibilities Principais responsabilidades Gestão Técnica e Liderança Regional Coordenar tecnicamente as operações de VRV e Applied nas regiões Norte e Nordeste. Liderar e desenvolver os Líderes Técnicos e equipes regionais, garantindo alinhamento técnico e operacional. Atuar como principal ponto de escalonamento técnico regional para casos complexos, críticos ou recorrentes. Assegurar a correta execução de: Manutenções preventivas e corretivas Start-ups e comissionamentos Diagnóstico e troubleshooting de média e alta complexidade Apoiar tecnicamente o Gerente Técnico de Serviços, fornecendo análises, indicadores e propostas de melhoria. Gestão Operacional e Administrativa Planejar e organizar a operação técnica regional, incluindo: Alocação de recursos técnicos Balanceamento de carga de trabalho Priorização de atendimentos e projetos Acompanhar e analisar indicadores operacionais (KPIs), tais como: FTF (First Time Fix) TMA (Tempo Médio de Atendimento) Reincidência de falhas Conformidade no preenchimento de Ordens de Serviço Garantir o uso correto das ferramentas de gestão e controle de atividades. Apoiar a gestão de custos, retrabalho e eficiência operacional. Gestão de Serviços com Parceiros Coordenar tecnicamente os serviços realizados por empresas parceiras na região. Garantir alinhamento técnico, escopo claro e padrões de qualidade para execução dos serviços terceirizados. Atuar como interface entre: Parceiros Equipes internas Clientes finais Apoiar a resolução de desvios técnicos, não conformidades e reclamações. Validar tecnicamente serviços estratégicos ou críticos realizados por terceiros. Desenvolvimento Técnico e Padronização Garantir a aplicação dos padrões técnicos, procedimentos e boas práticas da companhia. Identificar gaps técnicos regionais e propor planos de treinamento. Apoiar a implementação de programas de capacitação, mentoria e desenvolvimento. Atuar como agente de disseminação da cultura de excelência técnica na região. Prerequisites O que buscamos Formação técnica ou superior em Refrigeração, Climatização, Eletromecânica ou áreas correlatas. Experiência sólida com sistemas VRV e Applied (Chillers). Vivência anterior em coordenação técnica, liderança de equipes ou gestão operacional. Forte conhecimento em: Diagnóstico e troubleshooting avançado Start-up e comissionamento Leitura e interpretação de diagramas elétricos e de controle Processos de manutenção e serviços técnicos CNH válida (obrigatória) e disponibilidade para viagens frequentes pela região. Certificações técnicas (VRV/Applied/Daikin) serão diferencial. Perfil comportamental Liderança e capacidade de desenvolver pessoas. Visão sistêmica e pensamento estratégico. Comunicação clara e habilidade de negociação. Organização, senso de prioridade e tomada de decisão. Capacidade de atuar em ambientes de alta complexidade técnica e geográfica. Foco em resultado, qualidade e satisfação do cliente. Diferenciais Experiência com gestão regional ou operações distribuídas. Vivência com gestão de serviços terceirizados. Atuação em projetos de padronização e melhoria contínua. Experiences O que oferecemos? Remuneração Fixa (contratação CLT) Benefícios: Plano de Saúde e Odontológico | Vale Refeição | Vale Alimentação |Seguro de Vida | PLR | Previdência Privada Ferramentas de Trabalho