Responsabilidades e atribuições:
1. Gerenciamento eficaz da equipe de atendimento.
2. Melhoria contínua na satisfação do cliente.
3. Redução do tempo médio de atendimento.
4. Implementação de treinamentos regulares para a equipe.
5. Desenvolvimento de indicadores de desempenho (KPIs).
6. Resolução eficiente de conflitos e reclamações.
7. Promoção de um ambiente de trabalho positivo.
8. Coordenação de feedbacks regulares com a equipe.
9. Elaboração de relatórios de desempenho mensal.
10. Integração de novas tecnologias no atendimento.
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
3000
Cargo:
Outros
Empresa:
Rh nossa
Fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FF)