Descrição da vaga
Experiência em suporte técnico e gerenciamento de problemas é fundamental para o nosso setor.
A Minerva Foods é líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua também no segmento de industrializados, comercializando seus produtos para mais de 100 países.
Com nossas 46 unidades industriais, oferecemos produtos saudáveis e nutritivos, que são comercializados para clientes do mundo todo por meio de nossos 23 centros de distribuição e 17 escritórios internacionais.
Responsabilidades
* Diagnosticar e solucionar problemas técnicos comuns, como problemas de rede e softwares.
* Configurar e instalar novos equipamentos e sistemas, garantindo o funcionamento adequado.
* Registrar e acompanhar chamados técnicos, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
* Elaborar e atualizar documentação técnica, como manuais e procedimentos.
Requisitos e qualificações
Conhecimentos necessários:
* Conhecimento básico de hardware e software, incluindo sistemas operacionais Windows.
* Habilidade em diagnosticar e solucionar problemas técnicos comuns.
* Conhecimento básico de redes, incluindo TCP/IP, DNS e DHCP.
Diferenciais:
* Experiência em suporte técnico em ambiente corporativo.
* Conhecimento em sistemas de gerenciamento de chamados (ticketing).
Habilidades:
* Excelente comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de trabalhar em equipe e de forma independente.
* Proatividade e disposição para aprender novas tecnologias.
Informações adicionais
* Plano de Saúde
* Vale Alimentação