* Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa
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Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Júnior, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.
Principais Responsabilidades
* Atender ligações e chamados técnicos de baixa e média complexidade, seguindo procedimentos já estabelecidos;
* Apoiar na manutenção do banco de dados de soluções, contribuindo com a gestão do conhecimento da área;
* Trabalhar sob orientação de profissionais mais experientes, com abertura para desenvolvimento técnico contínuo;
* Compartilhar aprendizados com colegas menos experientes, promovendo colaboração e evolução conjunta.
Pré-requisito:
* Ensino superior em andamento ou finalizado nas áreas de: Ciência da computação, Análise e Desenvolvimento de sistemas, Redes de computadores ou áreas correlatas;
* Boa comunicação e escuta ativa
* Conhecimento básico em banco de dados, hardware, redes e sistemas operacionais
* Facilidade com pacote Office, interpretação de texto e redação
* Interesse por atendimento ao cliente e resolução de problemas
Valorizamos ainda mais se você tiver:
* Foco no cliente e senso de dono
* Postura colaborativa e responsabilidade individual
* Criatividade, inteligência emocional e afinidade com a nossa cultura
E aí, gostou? Então vem ser Gigante conosco!
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