Descrição
* Coordenar os serviços de manutenção nas máquinas e nos equipamentos da empresa.
* Realizar a coordenação da equipe administrativa de serviços, verificando quais são os recursos necessários.
* Supervisionar todas as atividades relacionadas a serviços, visando oferecer um atendimento de qualidade na área de serviços, superando as expectativas do cliente;
* Representar a empresa, sua equipe de trabalho e apresentar o portfólio de produtos e serviços aos clientes e ao mercado em geral, promovendo a interação cliente/empresa na área de pós venda;
* Acompanhar todos os serviços em execução por parte dos técnicos e administrar suas agendas;
* Intermediar questionamentos técnicos de clientes para com a área de serviços; ·
* Acompanhar e orientar a equipe quanto aos processo de garantia junto à fábrica John Deere.
* Gerenciar a implantação de sistemáticas das manutenções programadas e não programadas, por meio de sistemas e cronogramas, a fim de garantir a qualidade e o bom funcionamento de máquinas e equipamentos;
* Desenvolver o PDI dos seus liderados, auxiliar na execução e acompanhar a evolução do processo a fim de desenvolver a equipe;
* Detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
* Planejamento e acompanhamento de indicadores operacionais;
* Relacionamento com clientes, realizando visitas, diagnosticando variáveis para a melhoria nos serviços e desenvolvimento de novas demandas;
* Análise e otimização dos processos da área de acordo com as políticas interna da empresa e necessidades dos clientes;
* Acompanhamento do desempenho financeiro, avaliando contratos de acordo com rentabilidade, propondo medidas para garantir o resultado financeiro da operação;
* Emitir relatórios técnicos e gerenciais, preparar apresentações gerenciais / executivas;
* Prospectar novas oportunidades de serviços para rede, fidelizando a carteira de clientes já existente bem como novos clientes;
* Realizar visitas as filiais e clientes estratégicos.
Requisitos
Mais informações
* 1 Vaga
* Empresa: Veneza - Veneza Equipamentos LEM
* Tipo de Contrato: CLT
* Endereço: R. Ilhéus, - Luís Eduardo Magalhães / BA
* Horário: 08:00 - 18:00
* Dias de trabalho: Segunda à Sexta
* Vale Transporte: Sim
* Vale Refeição: Sim
* Vale Alimentação: Sim
* Plano de Saúde: Sim
* Plano Odontológico: Sim
* Seguro de Vida: Sim
* Nível de Ensino: Superior - Concluído
* Requer Experiência: Sim
* Curso: Engenharia Mecânica