Sobre a DHL
A DHL é a empresa líder no mercado internacional em vários serviços, são eles: correio expresso; transporte terrestre; frete aéreo; frete marítimo; logística contratual. A empresa emprega mais de 285.000 trabalhadores, distribuídos por mais de 220 países. Tem cerca de 6.500 instalações e mais de 450 hubs, terminais e armazéns. Possui 420 aeronaves e 76.200 veículos rodoviários.
Descrição da Vaga
• Atuar como principal ponto de contato estratégico para clientes de TECH;• Conduzir oportunidades de novos negócios/projetos, buscando crescimento de wallet dentro dos clientes atuais; • Gestão de contrato de serviços, incluindo renovações, expansão de escopo, ajuste inflacionário, garantir aderência operação x contrato; • Principal ponto de contato para pesquisa NPS do cliente; • Ponto de escalação de temas operacionais, oportunidades, criticidades; • Supervisão do P&L da conta, garantindo entrega do budget previsto; • Integração entre cliente e produtos DHL (Warehouse, Transportes, Packging, Service Logistics);
Requisitos
• Experiência atuando em operadores logísticos • Experiência com tratativa/contato com clientes • Experiência com análise/gestão de P&L • Inglês avançado / Espanhol desejável • Desejável experiência em gestão de contratos • Diferencial experiência prévia em Vendas • Comunicação alavancada • Habilidades de negociação e persuasão • Resolução de problemas • Resiliência • Análise crítica e busca por melhoria contínua
Responsabilidades
• Atuar como principal ponto de contato estratégico para clientes de TECH; • Conduzir oportunidades de novos negócios/projetos, buscando crescimento de wallet dentro dos clientes atuais; • Gestão de contrato de serviços, incluindo renovações, expansão de escopo, ajuste inflacionário, garantir aderência operação x contrato; • Principal ponto de contato para pesquisa NPS do cliente; • Ponto de escalação de temas operacionais, oportunidades, criticidades; • Supervisão do P&L da conta, garantindo entrega do budget previsto; • Integração entre cliente e produtos DHL (Warehouse, Transportes, Packging, Service Logistics);