Descrição do Cargo
O cargo de Coordenador de Assistentes Técnicos é uma oportunidade para liderar a equipe responsável por garantir o suporte técnico aos clientes.
Responsabilidades:
* Coordenar e supervisionar a equipe de assistentes técnicos, garantindo a eficiência e qualidade dos serviços prestados;
* Planejar e controlar as atividades da área, promovendo a melhoria contínua e a inovação;
* Solucionar problemas e atender às necessidades dos clientes, garantindo sua satisfação;
* Estabecer processos e procedimentos para a melhoria contínua dos serviços de assistência técnica;
* Analisar relatórios e indicadores de desempenho da equipe, identificando áreas de melhoria;
* Mantendo-se atualizado sobre novas tecnologias e tendências do mercado de assistência técnica.
Habilidades e Qualificações Exigidas:
* Experiência em liderança e gestão de equipes;