Assistente de Suporte Técnico N1 – Curitiba/PR
ALT - Acessoline Telecomunicações LTDA é uma empresa de Telecomunicações com sede na cidade de Chapecó (SC). Como provedor de serviços de Telecom, a ALT oferece serviços de conectividade para o mercado corporativo, governo, atacado e residencial.
Para oferecer os melhores serviços, é preciso contar com uma equipe capacitada e com uma estrutura tecnológica, moderna e atualizada. A ALT possui umas das maiores redes digitais do sul do País, pois sabe da importância de oferecer alta qualidade em serviços de internet.
Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com a gente.
Responsabilidades
* Análise e resolução de problemas
* Controle de entrada de chamados pelos canais de comunicação
* Validar e encerrar junto ao cliente a resolução do problema
* Acompanhar o cliente do início ao fim do processo
* Pontuar melhorias para evitar reincidência de problemas
Requisitos
* Ensino superior completo ou cursando em sistema de informação, engenharia da computação ou áreas afins
* Conhecimento em redes e afinidade com tecnologia; Noções em Telecom
* Disponibilidade para realizar escala 12 x 36
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