Faz parte da rotina do Técnico de Informática SR. a execução de atendimentos aos clientes internos e externos com a utilização de ferramentas, equipamentos, processos, e conhecimentos inerentes a função e estabelecidos pela empresa com ênfase em infraestrtura de redes e servidores de Bancos de Dados para: - Controlar e executar os atendimentos aos clientes/usuários internos e externos da área de atuação; - Prestar suporte e manutenção em servidores e data center; - Realizar criação e parametrização de usuários e grupos de acessos; - Tratar incidentes e problemas envolvendo a infraestrutura de rede e servidores; - Gerir ferramentas de AD; - Prestar suporte em sistemas de Firewall; - Monitorar o ambiente de rede; - Gerir backups de servidores e serviços em rede; - Garantir os atendimentos avançados de suporte em sistemas operacionais Windows, pacote office, dentre outras aplicações básicas; - Proceder com a montagem e manutenção de computadores; - Proceder com a montagem, configuração e manutenção básicas de impressoras; - Orientar a utilização dos sistemas e infraestruturas de atendimento da empresa; - Garantir a correta aplicação dos processos de atendimento dos fabricantes de equipamentos aos quais a empresta atende em regime de representação técnica autorizada; - Manter atualização e organização dos documentos da área tais como documentos regulatórios, ordens de serviço, controle de entregas, notas fiscais, etc. - Respeitar as instruções normativas, procedimentos operacionais, padrões de qualidade e execução de serviços e demais regras inerentes a sua função; - Controlar a reposição e distribuição dos materiais para atender as necessidades da área de atuação; Requisitos: - Formação em Engenharia da Computação, Redes de Computadores, Análise de Sistemas ou áreas correlatas; - Experiência anterior gerindo e prestando suporte em servidores e infraestrutura de rede; - Fortes conhecimentos em manutenção e segurança de redes; - Experiência prestando suporte em servidores Windows e Linux; - Experiência com operação e suporte em sistemas de firewall; - Domínio de ferramentas de AD; - CNH Categoria B; Horário de Trabalho: De segunda à sexta-feira, das 08h às 18h.