Analista de Suporte Técnico JrSobre a Vaga:Buscamos um profissional detalhista e com perfil resolutivo para integrar nosso time de suporte. Você será a ponte técnica entre nossos equipamentos de telemetria e o sucesso do cliente, garantindo que os dados cheguem com precisão à nossa plataforma. Se você gosta de entender "como as coisas funcionam" e tem facilidade com lógica e eletrônica, seu lugar é aqui.Principais Responsabilidades:* Configuração e Testes: Realizar a configuração técnica de equipamentos de telemetria e documentar rigorosamente os protocolos de testes.* Atendimento ao Cliente: Prestar suporte (N1/N2) via chamados, auxiliando clientes na resolução de dúvidas e problemas de conexão.* Análise de Dados: Utilizar o Excel para validar cadastros e cruzar dados, identificando possíveis falhas de transmissão ou inconsistências.* Diagnóstico de Plataforma: Analisar o comportamento do sistema para identificar erros de comunicação (sem necessidade de codificação/programação).* Integração de Hardware: Interpretar sinais de entradas/saídas e protocolos de comunicação para diagnóstico de instalação.Requisitos Técnicos:* Lógica de Programação: Capacidade de pensar de forma estruturada para diagnosticar erros.* Domínio de Excel: Essencial para análise e validação de grandes volumes de dados de frota.* Conhecimento em Eletrônica/Elétrica: Familiaridade com Arduino, protocolos de comunicação (TTL, RS232), ACC/VCC/GND e compreensão básica de I/O em placas eletrônicas.* Ensino Técnico ou Superior (cursando ou completo) em Engenharia Elétrica, Eletrônica, Automação, T.I. ou áreas correlatas.Diferenciais:* Experiência prévia no setor de rastreamento ou telemetria veicular.* Perfil autodidata para lidar com novos hardwares e sensores.Detalhes da vaga:Residir em Sorocaba.Horário: segunda a sexta - 08h as 17:30VTVA: R$589,00Plano de Saúde AmilRemuneração: a combinar