Job Title: Especialista em Suporte Técnico Nível 2
Descrição do Cargo:
O cargo de Especialista em Suporte Técnico Nível 2 visa realizar atendimento em segundo nível aos clientes através dos canais de atendimento e gerenciar a resolução de chamados de média e alta complexidade. Além disso, é necessário ter conhecimento técnico em redes de computadores e experiência em suporte técnico em telecom.
Requisitos Obrigatórios:
* Graduação em Tecnólogo em Redes, TI, Ciência da Computação ou Sistemas para Internet;
* Possuir conhecimento técnico em redes de computadores;
* Experiência em suporte técnico em telecom;
* Vivência em operação e configuração em nível de usuário de redes FTTH, ONU´s, OLT´s e telefonia Voip / SIP / Asterisk.
Benefícios:
Não há informações sobre benefícios específicos mencionadas na descrição do cargo.
Detalhes Adicionais:
O cargo tem um período de experiência de 6 meses e é localizado em Novo Hamburgo, RS. O horário de trabalho é manhã e tarde.