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Suporte técnico jr

Cajamar
GrupoSC Distribuidora de Medicamentos
Suporte técnico
Anunciada dia 8 julho
Descrição

Ensino superior completo em Engenharia (preferencialmente).Experiência anterior com manutenção industrial e estruturação de processos.Vivência em ambientes industriais complexos e com múltiplas áreas.Autonomia e proatividade para construir soluções e processos do zero.Facilidade com ferramentas de controle e indicadores (BI, dashboards, etc).Capacidade de conduzir projetos de automação e melhorias organizacionais.Prestar suporte técnico aos usuários através do telefone, chat, email, presencial ou encaminhando o problema para a área de TI corporativa quando necessário;Manter e monitorar o funcionamento dos Servidores, equipamentos de rede e links de comunicação alocados na filial, por meio de ferramenta informatizada de monitoramento (Opmon) e de checagens visuais diárias in loco;Agir de forma preventiva e/ou corretiva quando detectada falha ou interrupção em algum serviço de TI;Promover manutenções preventivas nos equipamentos e instalações de infraestrutura de TI;Disponibilizar aos usuários serviços e recursos de TI que suportem os processos de negócio da empresa, por meio da instalação e/ou configuração de sistemas e equipamentos de TI com autorização prévia;Providenciar cotações de compra de equipamentos e serviços, através de contato com os fornecedores;Facilitar a gestão do departamento, por meio da manutenção dos controles internos existentes, bem como implementando novos controles;Controlar a quantidade de equipamentos de TI de reserva, por meio do acompanhamento dos controles e da checagem visual do estoque, levando em consideração a quantidade total de equipamentos ativos (em produção);Participar da concepção e execução dos projetos de TI que envolvam a filial, através da execução de tarefas pertinentes ao projeto.

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