Atender as ligações telefônicas prestando informações gerais à pacientes internados, a seus familiares e a pessoas externas, objetivando informar os clientes com presteza cumprindo normas e rotinas estabelecidas.
Realizar o agendamento de consultas e exames, prestando informações sobre médicos credenciados, exames realizados, horário disponível, consultar particularidade de convênios atendidos e suas regras, realizar cadastro de pacientes,
informações sobre preparo do exame.
Atender ligações telefônicas para transferências para setores internos ou aposentos de pacientes assegurando que o paciente seja atendido em sua solicitação e satisfazendo a sua necessidade.
Realizar registro de SAC e devolutiva para pacientes caso necessário.
Acompanhar solicitações de clientes registradas para o médico.
Pré-requisitos:
Ensino médio completo
Formação acadêmica:
Médio / Completo