Além de ser um profissional atraente, precisamos que você seja uma pessoa competente para atuar em nosso núcleo de assistência técnica.
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Neste papel exigente e desafiador, você será responsável por coordenar a equipe de assistência técnica, garantindo que todos os serviços sejam prestados com excelência e dentro dos prazos estabelecidos. Suas principais atividades incluirão:
- Gerenciar serviço, atendimentos, distribuindo as demandas entre a equipe;
- Acompanhar o andamento dos atendimentos, identificando e resolvendo eventuais gargalos;
- Garantir a qualidade dos serviços prestados, alinhando os procedimentos internos;
- Elaborar laudos de processo;
- Interagir constantemente com os clientes, prestando suporte e mantendo-os informados.
- Realizar visita técnica em obra;
- Liberar solicitações de compras no sistema;
Inovações para assistência;
- Analisar projetos;
- Acompanhar e enviar as manutenções para síndicos;
- Treinamentos aos síndicos e moradores;
- Apresentação gerencial;
- Controle de gasto.
Requisitos:
Para se destacar nesta oportunidade, você deverá possuir:
- Ensino Superior completo em Engenharia Civil, Pós Graduado;
- Experiência comprovada em coordenação de equipes de campo, como pedreiros, encanadores, eletricistas, etc;
- Sólidos conhecimentos em patologias de obras e suas soluções;
- Excelentes habilidades de comunicação, relacionamento com clientes e gestão de reclamações;
- Desejável conhecimento em processos de garantia e normativas da construção civil;
Benefícios:
Além de fazer parte de nossa equipe consolidada, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e acompanhar o crescimento.
Junte-se a nós e contribua para o sucesso envie seu currículo.