É imprescindível que o candidato tenha experiência com as plataformas Shopee e Mercado Livre.Buscamos um(a) profissional comprometido(a) e proativo(a) para atuar como Auxiliar de E-commerce.Essa pessoa será responsável por dar suporte às operações do e-commerce, garantindo o bom andamento das vendas online, analisar métricas de vendas e sugerir melhorias para aumento de conversão.Cadastrar e atualizar produtos no e-commerce (descrição, fotos, vídeos, preços, estoque);Acompanhar métricas de vendas e sugerir estratégias de crescimento;Criar e sugerir melhorias nas páginas dos produtos para aumentar conversões;Monitorar o estoque disponível para venda online;Apoiar em campanhas promocionais (subir cupons, banners, kits promocionais);Responder chats e mensagens dos clientes dentro dos prazos exigidos;Acompanhar pedidos e oferecer suporte durante o processo de compra;Resolução de problemas relacionados a pedidos, trocas, devoluções e reclamações;Gerenciamento e resposta a perguntas, mensagens e avaliações nos marketplaces (Mercado Livre, Shopee).
Requisitos:· Boa comunicação escrita e verbal; · Pacote Office (especialmente Excel); Requisitos Comportamentais:Proatividade e capacidade de resolver problemas;Disposição para aprender novas ferramentas;Boa comunicação e trabalho em equipe, alinhando informações com demais setores;Flexibilidade para lidar com mudanças de prioridades;Comprometimento com prazos e eficiência no fluxo operacional;Diferenciais: Conhecimento em outras plataformas de e-commerce e MarketPlace.
· Familiaridade com ERP ou sistemas de gestão de pedidos.
· Noções de marketing digital.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.750,00 - R$2.000,00 por mêsBenefícios:Cesta básicaSeguro de vidaVale-transporteExperiência:E-Commerce (Obrigatório)Shopee?
(Preferencial)Mercado Livre?
(Preferencial)