Desenvolver e implementar uma estratégia de atendimento ao paciente:
* O candidato deve possuir habilidades para receber pacientes de forma calorosa e amigável
* Talvez seja necessário agendar consultas e acompanhar as marcações no sistema
* A coordenação de ligações telefônicas pode ser desafiadora, mas é crucial encaminhar para os departamentos apropriados
* Mantendo a recepção e a área de espera organizadas e limpas contribui significativamente para o sucesso da equipe
Habilidades e requisitos exigidos:
* Comunicação eficaz em nível verbal e escrito
* Conhecimento de pessoalidade e suas dinâmicas
* Movimentação com precisão e habilidade de organizar informações úteis
Atividades do dia a dia:
* Receber pacientes e garantir um atendimento individualizado
* Manter registros e monitorar o fluxo de pacientes
* Colegar informações necessárias para manter o relacionamento contínuo com nossos pacientes
Competências pessoais esperadas:
* Pontualidade e responsabilidade
* Flexibilidade para cumprir prazos e realizar tarefas solicitadas
* Sempre se antecipar às situações problemáticas, até mesmo tentando resolver antecipadamente!