Responsabilidades
Gerenciar o departamento de vendas de veículos Novos e Seminovos de acordo com as políticas de vendas e objetivos pré-estabelecidos pela empresa;
Gerenciar as atividades e as políticas da pesquisa de satisfação com os clientes externos, visando atender os padrões exigidos pela Montadora;
Realizar interface com a Montadora visando alinhar estratégias comerciais entre esta e a empresa;
Prestar suporte aos processos de vendas de veículos Novos e Seminovos junto aos Consultores de Vendas;
Realizar interface com o departamento de peças e acessórios visando estabelecer políticas de comercialização de vendas de acessórios, bem como os processos e procedimentos;
Acompanhar, planejar e controlar estoque de veículos Novos e Seminovos;
Avaliar, planejar e gerenciar custos e rentabilidades na venda de veículos Novos e Seminovos;
Autorizar a compra de suprimento, bem como de veículos Novos e Seminovos e demais necessidades para o departamento de atuação;
Prestar assessoria ao superior imediato na implementação das estratégias de produtos e novos negócios;
Propor estratégias de marketing visando o incremento das vendas de veículos Novos e Seminovos;
Participar do planejamento e execução das ações mercadológicas regionais da marca e da rede;
Prestar atendimento aos clientes internos/externos;
Administrar a infraestrutura de sua área de negócio: Aquisições, manutenções, conservações, instalações de equipamentos e bens móveis e imóveis;
Elaborar em conjunto com os superiores imediatos e fazer cumprir o plano orçamentário do departamento de atuação;
Planejar, coordenar e controlar a execução de processos e subprocessos do departamento e propor medidas conjuntas com o superior imediato com objetivo de melhoria dos resultados e da produtividade;
Realizar interface com o departamento de F&I visando obter melhores resultados e lucratividade nos processos de financiamento de veículos Novos e Seminovos;
Gerenciar o layout dos veículos expostos junto ao show room;
Identificar as necessidades atuais dos clientes e o comportamento da concorrência, visando à definição de formas de melhor atender ao cliente e superar a concorrência, elaborando os planos para consecução desse objetivo.
Acompanhar e controlar sistematicamente o desempenho dos processos/procedimentos, por meio da análise de indicadores gerenciais apropriados, propondo os planos de ações necessários, visando assegurar o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos, bem como estabelecer uma visão sistêmica e global da empresa;
Gerenciar em conjunto com os gestores do departamento de atuação os planos táticos e estratégicos, visando a garantir a melhor alocação da mão-de-obra e a disponibilidade dos produtos e serviços;
Executar outras atividades correlatas.
Requisitos
Habilidades Exigidas para o Cargo
INDISPENSÁVEL
Administração do Tempo
Auto Controle
Capacidade de Decisão
Capacidade de Liderar
Compromisso com o Resultado
Comunicação
Empatia
Flexibilidade
Iniciativa
Negociação
Postura
Relacionamento Interpessoal
DESEJÁVEL
Aptidão para Gerenciar Crises
Capacidade de Assumir Riscos
Capacidade de Delegar
Criatividade
Paciência
Percepção
Visão Sistêmica de Processos
Competências / Conhecimentos Exigidos para o Cargo
INDISPENSÁVEL
Cálculo – Matemática Básica
Técnicas de Atendimento
Técnicas de Negociações
Gestão Comercial
Comunicação Verbal/Escrita Formal
DESEJÁVEL
Cálculo – Matemática Financeiro
Conhecimento de Veículos Automotores
Noções de Operações Financeiras
Requisitos Complementares para exercício do Cargo
INDISPENSÁVEL
Carteira Nacional de Habilitação, Categoria “B”
Educação Exigida para exercício do Cargo
INDISPENSÁVEL
Ensino Superior Completo em áreas afins
DESEJÁVEL
Especialização em áreas afins
Informática Exigida para exercício do Cargo
INDISPENSÁVEL
Sistema Operacional Windows Básico
Internet
Pacote Office Básico
Gerenciador de E-mails
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