Desenvolver estratégias de vendas para oferta e conversão de serviços adicionais e complementares; Garantir atendimento de excelência; Responsável pela gestão da equipe e controle de jornada; Acompanhar o cumprimento das metas e orientar a equipe sobre formas de atendimento ao cliente; Prestar atendimento personalizado ao cliente quando necessário; Monitorar as ligações de atendimento, esclarecer dúvidas dos operadores e administrar conflitos; Relatar e acompanhar falhas no processo de atendimento; Acompanhar e analisar as performances de operadores. Requisitos: Mínimo curso Superior em andamento Experiência em gestão de call center de vendas, subsistemas e softwares de gestão da área. Cargo: SUPERVISOR(A) DE CALL CENTER - PORTO ALEGRE | Salario: De R$ 2.500,01 a R$ 3.000,00. | Ensino: Ensino Superior Incompleto - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno: Manhã e Tarde. | Area: Telemarketing. | Experiencia: 6 meses. | Cidade: Porto Alegre / RS