JOB DESCRIPTION
O Grupo Nexxees está há mais de 30 anos no segmento de tecnologia e financeiro. Somos uma holding que oferece soluções SaaS, conectando processos para gestão financeira. Nossas soluções antecipam o futuro e viabilizam, por meio da tecnologia, o ecossistema de negócios que proporciona rentabilidade para as empresas.
Atualmente, a Nexxera atende 400 das 500 maiores empresas do Brasil. São mais de 100 instituições financeiras homologadas e mais de R$ 3,4 trilhões transacionados ao ano! Com certeza você já ouviu falar das empresas que utilizam nossos serviços: Ambev, C&A, Bradesco e Natura são algumas delas.
Estamos em busca de novos Nexx para integrar ao nosso time e queremos pessoas como você, com sede por desafios, que querem sair de sua zona de conforto e tem vontade de crescer e se desenvolver!
Aqui você irá encontrar:
1. Uma equipe comprometida e que pega junto;
2. Pessoas diversas, que prezam pelo respeito e inclusão;
3. Desenvolvimento através de ações que poderão ir desde o onboarding, bolsas de estudos e feedbacks contínuos;
4. Desafios que impactarão no seu desenvolvimento e no propósito do negócio;
5. Ações internas para deixar o seu dia mais leve!
Vem ser Nexx!
Vale lembrar que todas as nossas vagas são destinadas a todas as pessoas. Valorizamos as diferenças de todos os gêneros, origens, religiões, cor de pele, raças, etnias, crenças, orientações sexual e afetivas, deficiência, condição de saúde e/ou social, corpos e idades. Prezamos por pessoas que respeitam as diferenças e estão prontas para inovar, crescer e se desenvolver.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
6. Realizar o primeiro atendimento ao cliente via contato telefônico, e-mail ou portais;
7. Orientar o cliente quanto às funcionalidades das soluções;
8. Responder às solicitações dos clientes no prazo estipulado;
9. Registrar os atendimentos prestados;
10. Acompanhar o fluxo de arquivos nas soluções e aplicações, se necessário;
11. Localizar a transmissão e recepção de arquivos (log);
12. Reinstalar as soluções e produtos Nexxera junto aos clientes;
13. Escalar o chamado, quando não for possível concluir;
14. Atingir suas metas contribuindo para o resultado do setor.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
15. Escolaridade mínima: Ensino Médio em andamento ou concluído;
16. Conhecimento em Sistemas Operacionais, especialmente Windows;
17. Disponibilidade para atuar 20 horas semanais, das 08h às 12h;
18. Diferencial: Estar cursando graduação em áreas relacionadas à tecnologia;
ADDITIONAL INFORMATION
Onde você vai trabalhar:
Em nossa sede no Centro de Florianópolis!
O que você terá aqui:
Vale Refeição e/ou Alimentação (você administra seu vale);
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Seguro de Vida;
Guapeco;
️Wellhub;
Convênio com Sesi Farmácia e SESC;
Bônus por indicação;
Day off de aniversário;
No dress code;
Ginástica laboral;
Nexx hour mensal;
Bicicletário;
Frutas frescas diariamente;
Você pode aproveitar a sala de descanso, a famosa sala Lagoa em nossa sede.
Descrição da Empresa
QUEM SOMOS
O Grupo Nexxees é uma holding brasileira com mais de 30 anos de atuação, que conecta tecnologia, inovação e serviços financeiros para fortalecer ecossistemas de negócios e impulsionar o crescimento sustentável de empresas em todo o Brasil.
Dentro desse ecossistema, a Nexxera é a principal empresa de tecnologia do Grupo e a marca que lidera nossa atuação em integração, automação e inteligência de dados financeiros e mercantis. É nela que a maioria das nossas vagas atuam e onde você vai vivenciar o dia a dia da nossa operação.
Por meio da Nexxera, fazem parte do nosso ecossistema mais de 1,2 milhão de CNPJs, conectados a uma rede segura e confiável que integra documentos fiscais, dados transacionais e fluxos financeiros. Atendemos empresas de diferentes portes e setores, incluindo Unimed Santa Catarina, Sony Music, Nu Pagamentos, Cyrela, Crefisa, Tenda, entre outros.
Além da Nexxera, o Grupo Nexxees reúne empresas e investidas como Maná Saúde, Tempo Certo, Unexx, Creditares e BlockBR, ampliando nossa atuação e impacto em diferentes mercados.
A sustentabilidade é parte da nossa estratégia. Desde 2011, publicamos relatórios ESG, reforçando nosso compromisso com responsabilidade econômica, social e ambiental. Esse cuidado também se reflete nas iniciativas de impacto social conduzidas pelo Instituto Nexxera, transformando a realidade de pessoas e comunidades em situação de vulnerabilidade socioeconômica, contamos com a contribuição de diversos voluntários na construção de um mundo melhor.