Abertura de novo Hotel em Gramado/RSBuscamos um(a) profissional experiente para ocupar a posição de Supervisor(a) de Recepção. O(a) candidato(a) selecionado(a) será responsável por liderar e gerenciar a equipe de recepcionistas, garantindo a excelência no atendimento aos clientes e a eficiência dos processos operacionais.Principais responsabilidades:- Gerenciar a equipe de recepcionistas, proporcionando liderança, orientação e desenvolvimento profissional;- Estabelecer e monitorar os padrões de atendimento, garantindo a satisfação dos clientes;- Coordenar a organização e o fluxo de atividades na recepção, visando otimizar a eficiência dos processos;- Atuar como referência na resolução de problemas e na tomada de decisões relacionadas à recepção;- Elaborar relatórios e análises de desempenho da equipe, propondo melhorias contínuas;- Participar ativamente do planejamento e implementação de estratégias de melhoria no atendimento.Candidate-se agora e faça parte dessa história!Requisitos:Requisitos:- Experiência comprovada de pelo menos 3 anos em cargos de liderança na área de recepção ou atendimento ao cliente;- Habilidades de comunicação, liderança e gestão de equipes;- Conhecimento sólido em técnicas de atendimento ao cliente e processos operacionais de recepção;- Excelente domínio da língua portuguesa, tanto na comunicação oral quanto escrita;- Proatividade, organização e capacidade de trabalhar sob pressão.Se você se identifica com esse perfil, queremos te conhecer!