Anunciada dia 15 junho
Missão do cargo
Descrição da Vaga: Auxiliar Administrativo – Atendimento (Provedor de Internet) Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo(a) para atuar no atendimento ao cliente e nas rotinas administrativas do provedor de internet. O(a) profissional será responsável por prestar um atendimento cordial e eficiente, realizar atividades de apoio administrativo e contribuir para a organização dos processos internos da empresa. Responsabilidades: Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais aos clientes; Prestar informações sobre planos, contratos, boletos, solicitações e serviços; Receber e registrar demandas, encaminhando-as aos setores responsáveis quando necessário; Cadastrar e atualizar informações de clientes no sistema; Emitir segunda via de boletos, protocolos e documentos administrativos; Organizar e arquivar documentos físicos e digitais; Auxiliar na elaboração de relatórios, planilhas e controles internos; Apoiar as rotinas administrativas do escritório, garantindo a organização e eficiência dos processos. Requisitos: Ensino médio completo; Experiência com atendimento ao cliente ou atividades administrativas será um diferencial; Conhecimento básico em informática e pacote Office; Facilidade para utilização de sistemas de gestão (ERP); Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes e responsabilidade; Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com diferentes demandas. Diferenciais: Experiência em provedores de internet ou empresas de telecomunicações; Conhecimento em atendimento ao cliente e rotinas de cadastro; Familiaridade com emissão de boletos, contratos e processos administrativos.
