Overview
Somos a RHGestor by Sólides, apaixonados por pessoas e criar soluções para automatizar os processos dos profissionais que compartilham da mesma paixão é o que nos move!
Buscamos um profissional com perfil consultivo, alta capacidade técnica e foco na excelência da experiência do cliente. Alguém capaz de conduzir processos de onboarding e suporte técnico com qualidade, eficiência e empatia, contribuindo diretamente para o sucesso dos nossos clientes e a evolução dos nossos processos.
Responsabilidades
* Realizar o onboarding de clientes estratégicos, garantindo uma jornada personalizada e eficiente.
* Atuar no suporte técnico de alto nível, solucionando problemas complexos relacionados à integração da folha de pagamento.
* Analisar logs, dados e relatórios, identificando melhorias e soluções preventivas.
* Desenvolver e implementar melhorias nos processos de integração e suporte.
* Ser referência técnica para o time, apoiando no desenvolvimento, treinamento e orientação dos colegas.
* Comunicar-se de forma clara e empática com clientes e equipes internas.
* Produzir e manter documentações técnicas atualizadas e acessíveis.
Requisitos
* Experiência em suporte técnico, onboarding, integrações de sistemas ou customer success.
* Vivência com tecnologia SaaS.
* Conhecimento em integrações de sistemas, APIs, SOAP e folha de pagamento.
* Capacidade de analisar problemas técnicos complexos, identificar causa raiz e propor soluções.
* Excelência em comunicação, organização e atendimento ao cliente.
* Experiência prévia em plataformas de gestão de RH e folha de pagamento será um diferencial.
* Conhecimento em ferramentas de gestão de projetos e metodologias ágeis.
Benefícios
* Vale alimentação/refeição de R$ 45,00 por dia útil
* Ajuda de custo no valor de R$ 60,00
* Vale-transporte
* Licença maternidade e paternidade estendidas
* Auxílio-creche
* Auxílio para dependente PcD
* Plano de saúde Unimed Nacional – 100% custeado pela empresa (titular)
* Telemedicina Conexa
* Plano odontológico DentalUni – 100% custeado pela empresa (titular)
* Seguro de vida MetLife
* Wellhub (Gympass)
* Day Off de aniversário
* Quick massagem gratuita
* Manicure com valores diferenciados
* Frutas fresquinhas às segundas e quartas-feiras
* Convênio com a Rede de Farmácias São Paulo com desconto em folha
* Universidade corporativa
* Plano de carreira
* Avaliação de desempenho
* Plano de Desenvolvimento Individual (PDI)
* Convênio com a Faculdade UniCV – descontos em graduação e pós
* Benefício Onhappy – Plataforma de viagens e experiências com condições exclusivas para colaboradores.
Vem ser um Solidiano! Tem um time incrível te esperando =)
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