Técnico de Suporte - Rio de Janeiro
Estamos em busca de profissionais para compor nosso quadro que possuam habilidades na área de suporte técnico.
O perfil ideal é aquele com experiência comprovada na função de suporte técnico, curso técnico completo em manutenção de equipamentos de informática e conhecimento em ITIL e demais práticas de tecnologia da informação.
Responsabilidades
* Prestar suporte técnico N1 / N2 de acordo com os padrões estabelecidos pela organização;
* Realizar atendimento aos usuários, identificando e solucionando problemas;
* Gerenciar e solucionar chamados utilizando ferramentas como GLPI;
* Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática;
Documentar e compartilhar conhecimentos sobre o suporte técnico, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
A candidatura deve ser feita pelo nosso site. A Getinfo Soluções Corporativas valoriza a diversidade e a igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para as vagas, independentemente de raça, cor, religião, sexo, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.
Informações Adicionais:
* Local de trabalho: Rio de Janeiro, RJ
* Jornada: Período Integral
* Nível hierárquico: Operacional
Habilidades necessárias:
* Tecnologia da informação
* N2
* Equipamentos de Informática
* Atendimento a usuários
* ITSM
* Redes
* Suporte
* ITIL
* N1
* GLPI
* Técnico em Manutenção
* Infraestrutura