# Operador de Call CenterVitória - ESHybrid1 PositionEffective - CLToperationalFull timeATIVIDADES• Atendimento Receptivo, Ativo e Chat: prestar esclarecimentos ou informações quanto as dúvidas ou encaminhamento de eventuais problemas para as áreas competentes, retornando as ligações quando necessário;• Acompanhar o andamento das ocorrências através do sistema, gerando reincidência sempre que necessário;• Dar retorno ao cliente sobre suas solicitações, sempre que necessário;• Reportar ao gestor os casos críticos, para que ele possa auxiliar na resolução;• Estar comprometido com as metas qualitativas e quantitativas da central de atendimento e da empresa.REQUISITOS• Ensino Médio Completo;• Experiência no atendimento ao cliente;• Comunicação;• Digitação;• Informática básica e Pacote Office.INFORMAÇÕES ADICIONAIS• Local de trabalho: Vitória/ ES – Jardim Camburi;• Horário de trabalho: Escala 6 x 1 com finais de semanas alternados - 14:40 às 21:00;• Folga somente aos domingos• Regime híbrido: 2 dias da semana presencial / 4 dias da semana remoto.PROMOVEMOS A DIVERSIDADE, EQUIDADE E INCLUSÃOIndependente da sua raça, cor, gênero, idade, orientação sexual, etnia, origem ou deficiência. Vem ser um Upper!### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)##### SkillsDigitaçãoAtendimentoComunicação### Valued##### Professional experienceBetween 1 and 3 years### BenefitsUp GO: opção de adiantamento salarial com percentual limitadoSaúde: assistência médica e odontológicaAuxílio home officeAuxílio creche para filhos até 6 meses de idadePPR (Programa de Participação nos Resultados)O dia do seu aniversário é na sua casa mais Vale Presente UpHome office todas às sextas-feirasAnywhere Office: uma semana / duas vezes por anoClube Up: descontos em diversas plataformas (faculdades, escolas de idiomas, lazer e compras)Convênio com SESC: utilização dos serviços de saúde, cultura, educação e lazerUp Refeição ou Up AlimentaçãoWellhub (Gympass): sua jornada de saúde e bem-estar começa aqui!VIVA BEM UP: Serviços de apoio e acolhimento psicológico, jurídico, financeiro, nutricional### About UP BRASILSomos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 25 países e com mais de 23 milhões de beneficiários. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Em 2025, fomos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar ao conquistar o selo GPTW (Great Place to Work), reforçando nosso compromisso com um ambiente interno de crescimento, com valores sólidos e uma cultura que valoriza pessoas. Promovemos um ambiente pautado por equidade, solidariedade, empreendedorismo, inovação e compromisso. Queremos gente com brilho nos olhos, que goste de desafios e que queira escrever sua própria história. Vem ser um Upper!
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