Líder de Equipe de Atendimento ao Cliente
Em nossa equipe, buscamos profissionais que sejam capazes de liderar e orientar equipes para prestar um serviço excepcional aos clientes, restaurantes parceiros e entregadores.
* Apoiar agentes em suas funções.
* Monitorar desempenho da equipe e dar feedback.
* Orientar a equipe sobre procedimentos e políticas da empresa.
* Realizar reuniões periódicas com a equipe para discutir melhorias e objetivos.
* Identificar e resolver problemas inesperados.
* Garantir conformidade com padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.
* Desenvolver planos para melhorar a eficiência da equipe.
* Desenvolver habilidades gerenciais para supervisores da equipe.