🚨 OPORTUNIDADE INTERNACIONAL: Analista de Suporte Técnico L1 (Remoto) 🚨
Você tem base sólida em redes, comunicação afiada e quer acelerar sua carreira em um projeto global de grande porte? Estamos contratando Analista de Suporte Técnico L1 para atuar na sustentação de infraestruturas críticas de conectividade!
Se você busca um ambiente dinâmico para colocar seu inglês em prática diariamente e evoluir tecnicamente, essa vaga é para você.
📍 Modelo de Trabalho: Remoto (Home Office)
⏰ Escala: Projeto Global 24x7
🗣️ Idioma: Inglês Avançado/Fluente - CEFR B2 ou superior (essencial para comunicação diária)
🎯 O que você fará no dia a dia:
-Prestar suporte inicial para infraestruturas de WAN/LAN de múltiplas contas globais.
-Utilizar ferramentas de monitoramento e diagnóstico de rede para realizar investigações básicas, solucionar incidentes ou direcionar chamados para os times especialistas.
-Apoiar o gerenciamento do ciclo de vida dos chamados, garantindo a qualidade no atendimento e mantendo o cliente posicionado.
-Coordenar ações em conjunto com equipes de campo (field support) para instalação e correção de problemas físicos na rede.
🛠️ Requisitos Obrigatórios:
-Conhecimento fundamental em Redes (Fundamentos de Redes, Design L1, Telecom básica e Pacote Office).
-Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em Inglês.
-Capacidade de priorização e organização para lidar com demandas concorrentes.
🌟 Diferenciais (Desired):
-Conhecimento teórico ou prático em protocolos de LAN (STP, RSTP, DTP, VTP, HSRP, VRRP).
-Noções de protocolos de roteamento WAN (EIGRP, OSPF e BGP).
-Idioma Espanhol será considerado um diferencial.
📩 Ficou interessado(a) ou conhece o perfil ideal?
Não perca essa chance de consolidar sua carreira no mercado internacional de TI!
#VagasTI #SuporteTecnico #NetworkSupport #HelpDeskL1 #TrabalhoRemoto #VagasHomeOffice #InglesNoTrabalho #SuporteDeRedes