Nossa equipe de TI procura por profissionais experientes para ocupar o cargo de Coordenador de Tecnologia da Informação. O ideal é ter uma graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas.
Responsabilidades
* Gestão de processos e metodologias de serviço;
* Gestão da equipe e avaliação de desempenho;
* Gestão técnica e processual apoiando a equipe nas atividades e entregas;
* Implementação da estratégia institucional;
* Apoio à liderança de projetos reuniões com as áreas de negócio, clientes, fornecedores e equipe interna de TI;
* Acompanhamento de todas as atividades pendentes (fornecedores, área de negócio, equipe de curadoria);
* Resolução de conflitos;
* Acompanhamento das satisfações da área de negócio e clientes;
* Treinamento e capacitação de colaboradores;
* Capacidade de analisar e propor melhorias em processos de negócios com objetivo de simplificar as soluções de TI;
* Condução da criação e acompanhamento dos indicadores e KPIs dos sistemas e das quadras de suporte responsáveis;
* Relatórios do andamento das atividades à Gestão;
* Acompanhamento do desenvolvimento desde o início da ideia até a entrega em produção sustentável dos produtos e serviços;
Requisitos e qualificações
* Graduação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas;
* Visão sistêmica de processos de negócio;
* Gestão de Pessoas;
* Processos de qualidade seguindo Práticas ITIL;
* Conhecimentos de ITSM;