Principais responsabilidades
* Realizar análise crítica de resultados operacionais e financeiros do contrato (DRE).
* Acompanhamento de caixa, garantindo a emissão das notas fiscais aos clientes e recebimento dos clientes, dentro do prazo contratual.
* Acompanhamento do painel de efetivo, garantindo a quantidade de colaboradores alocada de acordo com a exigência do cliente.
* Acompanhamento dos indicadores de resultados da empresa, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas.
* Realizar visitas periódicas nos clientes.
* Monitorar e acompanhar indicadores de desempenho (KPIs e SLAs) dos clientes, assegurando o cumprimento dos padrões estabelecidos em contrato;
* Atuar como ponto focal junto ao cliente, conduzindo reuniões periódicas de alinhamento para sanar possíveis problemas;
* Desenvolver planos de ação corretivos/preventivos diante de desvios contratuais ou operacionais;
* Apoiar e acompanhar o time interno, no tocante a rotina diária. (Mobilizações, Substituições, Aquisição de materiais “uniformes/epi’s”, Contratações)
* Interagir com áreas internas (RH, Financeiro, DP, Sesmt) para assegurar o suporte necessário à execução do contrato.
Requisitos
* Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Gestão de Serviços, ou áreas correlatas).
* Experiência comprovada em coordenação de contratos de prestação de serviços.
* Forte capacidade analítica e domínio de ferramentas para análise de dados (Excel avançado, Power BI, etc.).
* Habilidade de comunicação clara e objetiva, com foco em relacionamento com o cliente.
* Conhecimento em gestão de indicadores, análise de desempenho e elaboração de relatórios gerenciais.
* Visão estratégica e orientação para resultados.
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