Procuramos Analista de Suporte Técnico
Somos uma equipe de especialistas em tecnologia e estamos procurando por alguém que compartilhe nossas metas e valores.
Descrição do cargo:
O analista de suporte técnico é responsável por garantir o bom funcionamento dos sistemas e soluções oferecidas pela nossa empresa. Isso inclui fornecer apoio remoto e presencial aos clientes, resolver questões técnicas, implementar e acompanhar sistemas no cliente, realizar diagnóstico e resolução de problemas técnicos, além de treinar usuários em novos sistemas e funcionalidades.
Requisitos:
* Disponibilidade para viagens;
* CNH categoria B;
Diferenciais:
* Conhecimento em Saúde Pública.
Principais Responsabilidades:
1. Apoiar os clientes em suas necessidades técnicas;
Aprender as necessidades específicas dos clientes;
Resolver questões técnicas rapidamente e eficazmente.
2. Implementar e acompanhar sistemas no cliente;
Garantir que os sistemas estejam funcionando corretamente;
Fornecer suporte técnico para qualquer problema que surja;
3. Diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
Identificar a causa raiz do problema;
Aplicar a solução certa;
4. Treinamento de usuários em novos sistemas e funcionalidades;
Aprender sobre as necessidades específicas dos usuários;
fornecer instruções claras e concisas;