Responsabilidades e Atribuições do cargo:
· Supervisionar e coordenar a equipe e atividades da unidade.
· Elaborar relatórios e atualizar relatórios com os indicadores e performance da unidade.
· Monitorar os indicadores de desempenho da unidade e avaliar a equipe de forma coletiva e individual.
· Participar, acompanhar e solucionar (quando possível) os itens avaliados em auditorias internas.
· Realizar reuniões periódicas com a equipe (consultor de vendas, consultor fitness, coach de ginástica, limpeza e manutenção).
· Acompanhar obras de reparo e equipes de manutenção, tanto como predial, equipamento e limpeza.
· Fazer pesquisa na região com os concorrentes.
· Capacitar e desenvolver todos os membros da equipe e de outras unidades.
· Aplicar treinamento inicial e de reciclagem com novos membros e equipe já existente.
· Tratar e responder todos as manifestações vindas NPS, SAC, Site e Redes Sociais ou pessoalmente dos alunos, ouvindo, avaliando e decidindo com imparcialidade
· Tratar e solucionar os conflitos com os alunos.
· Supervisionar o atendimento de toda a equipe
· Controlar o estoque e suprimentos para unidade
· Coordenar toda a manutenção predial e de equipamentos, solicitar orçamentos e pesquisar melhores preços
· Entrevistar e selecionar pessoas para fazer parte da equipe (quando necessário)
· Participar do processo de admissão de novos membros, receber e conferir os documentos admissionais dos membros aprovados e enviar para RH.
· Gerenciar o ponto eletrônico da unidade
· Auxiliar no processo administrativo da unidade, como admissão, demissão, férias, faltas, marcação de ponto, escala de trabalho, fechamento da folha, etc.
· Zelar pela perfeita conservação, limpeza, proporcionando ordem no local de trabalho.
· Executar outras tarefas correlatadas, conforme necessidade do serviço e orientação do superior imediato.
Grau de Instrução
Ensino superior em Educação Física, Administração, Gestão de Negócios ou Pessoas
Habilidades
· Boa comunicação.
· Liderança.
· Tratamento igualitário,
· Planejamento e Organização.
· Pontual e organizado(a).
· Gostar de trabalhar com pessoas
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Requisitos
· Pacote Office intermediário.
· Gestão de pessoas e processos.
· Curso de Scrum será um diferencial
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Informações Adicionais
Plano Vip Ultra para o colaborador e mais uma pessoa.
Bonificação por Metas de até R$ 1.500,00 mensal (após 3 meses).
Tem saúde.