Função: O candidato ocupará o cargo de Assistente Administrativo.
Descrição do Cargo:
1. Fazer registros, organizar e otimizar todos os agendamentos e cadastros de clientes no sistema de gestão (CRM/ERP), garantindo a precisão das informações e a melhor alocação das profissionais de serviço.
2. Organizar e planejar toda a agenda de serviços para o dia seguinte, garantindo que a logística entre a profissional e o cliente seja eficiente.
3. Ser o ponto focal de comunicação com as diaristas/profissionais de serviço, confirmando a disponibilidade, orientando sobre detalhes do serviço e fornecendo suporte necessário.
4. Mantenha contato com as profissionais para confirmar a chegada no local do serviço (cliente) e monitorar o andamento da agenda do dia, oferecendo suporte em tempo real.
5. Solucionar rapidamente qualquer contratempo que possa surgir, minimizando o impacto no cliente e garantindo a continuidade do serviço.
6. Lidar com eventuais problemas ou desentendimentos entre clientes e profissionais de maneira rápida, justa e eficaz, visando a retenção e fidelização.
7. Realizar cadastros e atualizações de clientes e profissionais, elaboração de contratos (quando necessário) e auxiliar na emissão de notas fiscais.
Habilidades e Qualificações:
* Compreensão clara da função e responsabilidade
* Conhecimento avançado dos sistemas de gestão de CRM/ERP
* Capacidade de trabalhar sob pressão
* Excelente comunicação
* Facilidade em lidar com diferentes tipos de pessoas
Vantagens:
* Oportunidade de crescer dentro da empresa
* Ambiente de trabalho dinâmico
* Apoio contínuo
Outras Informações:
* Enviar currículo completo
* Inserir número de telefone e endereço de email
* Não enviar documentos adicionais