Vaga para a empresa GoClin. Responsável por prestar suporte técnico e funcional a clientes, usuários e prestadores de serviço, garantindo o atendimento eficiente das demandas por telefone e remotamente. Atua orientando sobre o uso de sistemas, gerenciando chamados, ministrando treinamentos e elaborando materiais de apoio e manuais para a base de conhecimento, assegurando a qualidade no atendimento e a satisfação dos usuários. Responsabilidades e atribuições - Atender, registrar demandas, instruir e dar suporte para clientes e usuários via telefone - Prestar atendimento remoto - Dar orientações do sistema - Atender prestadores de serviços conforme demandas - Gerenciar chamados Requisitos e qualificações - Experiência anterior com atendimento ao cliente (telefone, chat ou remoto) - Boa comunicação verbal e escrita, com foco em clareza e empatia - Capacidade de registrar e gerenciar chamados com organização - Habilidade para orientar usuários sobre o uso de sistemas ou plataformas - Conhecimento básico em sistemas de TI (ex: sistemas web, acesso remoto, configurações básicas) - Proatividade para buscar soluções e acompanhar demandas até a resolução Informações adicionais - Vale alimentação - Vale Transporte - Plano de Saúde Hospitalar - Plano odontológico - Ambiente descontraído com frutas frescas e café da manhã - 8% de desconto graduação Universidade Feevale - DAY OFF com Gift Card de R$ 100 no mês de aniversário Somos um grupo forte, experiente, movido pela saúde. O DC Group é uma plataforma de marcas e serviços independentes conectados por um mesmo propósito:oferecer soluções em saúde para as pessoas. SOLIDEZ. SAÚDE. SABER. Esses são os três pilares que norteiam nossas ações. E é a partir disso que nossas empresas crescem e se destacam cada vez mais em suas áreas de atuação. Com ética, comprometimento social e constante evolução, seguimos promovendo qualidade de vida para as pessoas, facilitando e simplificando o acesso à saúde e inovando na gestão dos nossos processos e serviços. Nós somos o DC Group e aqui respiramos saúde.