Somos Focados em Gestão de ProcessosEm 18 anos de mercado, a Logos tem ampla experiência nas áreas de Atendimento Presencial e Teleatendimento.
Seu foco na gestão de processos com o uso combinado de mão de obra e sistemas computacionais, com abertura de canais em diversas plataformas, garantindo inovações tecnológicas, tem garantido uma gestão eficiente, proporcionando resultados excelentes na operação dos processos de seus clientes.Seguimos expandindoA sua expansão no mercado é resultado de um trabalho de parceria com as empresas clientes.
Além de atender às demandas contratuais, a Logos busca soluções criativas, inteligentes e financeiramente sustentáveis para o relacionamento destas empresas com seus consumidores e a fim de criar uma imagem favorável dela.
Para garantir um elevado nível de satisfação dos seus clientes, a Logos adota um modelo de gestão que visa à melhoria contínua de processos, tanto internos quanto de parceiros.
É por isso que nosso colaborador é importante para a Logos, pois seu desempenho é o que possibilita estabelecer um relacionamento de confiança e respeito mútuo entre nossos clientes e seu bem mais precioso: o consumidor.Nós fazemos isso junto com toda a nossa equipe!
O colaborador traz a sua disposição, compromisso e cordialidade e nós fornecemos as ferramentas para que ele alcance sucesso profissional./nEnsino superior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas;Experiência prévia em gestão de operações ou contratos de serviços;Pacote Office avançado;Ferramentas de gestão e controle de performance (BI, ERP, etc.
);CNH B e disponibilidade para viagens;Carro próprio./nCoordenar equipes operacionais alocadas na região sob sua responsabilidade;Assegurar o cumprimento dos prazos, indicadores de desempenho (KPIs) e metas contratuais estabelecidas pelo cliente;Monitorar a produtividade das equipes e garantir o cumprimento dos padrões de qualidade;Atuar na interface direta com os representantes da contratante, promovendo alinhamentos periódicos e garantindo a satisfação do cliente;Elaborar relatórios gerenciais, indicadores de desempenho e propor planos de ação para melhoria contínua;Gerenciar recursos materiais, logísticos e humanos de forma eficiente;Garantir a aplicação das normas técnicas, regulatórias (ANEEL) e de segurança do trabalho (NRs);Promover treinamentos e o desenvolvimento da equipe regional;Dentre outras atividades.